店側のオペレーションに問題が無い場合、お会計終了後のポイントを貯めたい・使いたい・使ったポイントをキャンセルしたいというご要望への対応は、原則お断りしてください。
※「MyROYAL会員規約」（第22条、第24条、第34条）にて、
お会計終了後にお申し出のあったポイント付与・利用について、
請求することはできない旨を定めています。
※付与・利用していた場合の値引き分に相当する現金・ポイントでの返金等も行わないことも明記しています。
ただし、POSの仕様上ではお会計終了後でも上記対応は可能（※当日のみ）です。
上記対応を行うかどうかの最終的な判断は、その場の状況や経緯、お客様の様子に応じて、
店舗にて都度判断してください。
【 お会計終了後のポイント対応の方法 】
① 有人レジにて、該当するお会計に対して「レシート取消」を行う。
※レシート取消を行うと、そのお会計で利用していたポイントは自動的に返還されます。
② 有人レジにて再度会計をし直し、会員証を提示していただく。
ポイントをお使いになられるのであれば、使うポイント数を入力する。
※ お会計をやり直しする際に、「MyROYAL」と「楽天ポイント」の両方または片方の会員証バーコードをスキャンするのを忘れて、
ポイントの付与漏れに繋がる事案が発生しています。再会計の際は充分注意をお願いします。
※ クーポンなどの再登録も忘れずに行ってください（消込をしてしまったクーポンはPOSのボタンで対応してください）。
なお、レジ締め後（翌日以降）のポイント付与・返還対応に関しては、店舗では対応することができません。「特例付与・返還フォーム」から申請をお願いします。