POS操作／お会計時の対応について
- MyROYALの利用ポイント数を入力した後で、楽天ポイントのバーコードをスキャンすると、エラーメッセージが表示されてスキャンできません。
- MyROYALのマニュアルはありますか？
- 翌日以降のポイント付与、ポイント返還対応を依頼したいです。
- 株主優待券、ロイヤル商品券などを登録後、MyROYALの「ロイヤルポイント」ボタンが押せなくなりました。
- 会員証バーコードを読み取れません。
- お会計終了後に、お客様からポイントに関する申し出がありました。
- MyROYAL対象外店舗で楽天ポイントを利用する場合、楽天ポイント連携をしたMyROYAL会員証は使えますか？
- てんやのテイクアウトモバイルオーダーで注文した場合、ポイントを貯める・使うことはできますか？
- 楽天ポイントとロイヤルポイントを同時に使うことは出来ますか？
- MyROYALの会員証と楽天ポイントの会員証を別々にスキャンした場合、両方のポイントが付与されますか？
- 楽天ポイント連携をしているお客様の会員証をスキャンしても、楽天ポイントの会員情報を照会できません。
- 売店商品のお会計でも、MyROYALのポイントは貯める／使うことができますか？
- ポイントを使ったお会計をキャンセル（レシート取消）または訂正した場合、お客様が使われたポイントはどのように処理されますか？
- お会計終了後に、お客様から使ったポイントをキャンセルしたいとの申し出がありました。
- MyROYALのポイント・クーポンを従食で利用することは出来ますか？