POS操作/お会計時の対応について
- 『ロイヤルポイントとの併用はできません』というエラーメッセージが表示されて、楽天ポイントのバーコードを読み取ることができません。
- MyROYALのマニュアルや情報はどこで確認できますか?
- 翌日以降のポイント特例付与を依頼したいです。
- 株主優待券、ロイヤル商品券などの「金券」を登録後、MyROYALの「ロイヤルポイント」ボタンが押せなくなりました。
- 会員証バーコードを読み取れません。
- お会計終了後に、お客様からポイントに関するお申し出がありました。
POSレジの操作、ポイント付与漏れ、店内販促物の発注に関する質問など、従業員専用のFAQをまとめています。