MyROYALアプリでは、従業員の皆さんからの質問に素早く対応できるよう、従業員向けの「FAQ（よくある質問）」ページを設けています。問い合わせ前に、FAQページ内でご確認をお願いします。
▽お客様から直接お問い合わせいただく場合は、下記をご案内してください。
1．アプリ内「メニュー」にある「MyROYALに関するお問い合わせ」をタップ
2．遷移先のFAQ記事内に記載の「MyROYALお客様お問い合わせ窓口」へ、フォームまたは電話でお問い合わせ
▽従業員からの問い合わせは、以下の問い合わせ先にお願いします。
● POS上のトラブル（MyROYAL関連も含む）
→システムサポートセンター（電話対応 03-3833-3890）
● MyROYAL以外のブランドや店舗に関するお問い合わせ
→ロイヤルホールディングス お客様相談室
● MyROYALのサービスやアプリに関するお問い合わせ
→マイロイヤル従業員問い合わせ <myroyal-toiawase@royal.co.jp>
※ 上長の方に事前に相談・同様の事例が無かったか確認したうえで、ご相談いただくようご協力をお願いします。
※ メール送信の際は、メールのCcに上長の方のメールアドレスも入れて送信いただけますようご協力をお願いします。
※お問い合わせについて、MyROYAL担当者より順次対応しますが、回答までに時間がかかる場合があります。ご了承いただきますようお願い申し上げます。