以下をご案内してください。
A:MyROYALのリーフレットをお渡しする(B、Cの案内も記載)。
B:MyROYALのFAQ(よくある質問)をご案内する。
■ アプリ内「メニュー」の「FAQ(よくある質問)」をタップして開く。
■ WEBで「マイロイヤル FAQ」「マイロイヤル 質問」で検索し、MyROYALの「FAQ(よくある質問)」を開く。
C:お客様お問い合わせ窓口をご案内する。
■ アプリ内「メニュー」の「MyROYALに関するお問い合わせ」をタップして開く(該当のFAQ記事へ遷移します)。
■ WEBで「マイロイヤル 問い合わせ」などと検索いただいても、上記FAQ記事にアクセス可能です。
【MyROYALお客様お問い合わせ窓口】
営業時間:平日 10:00~17:00
※ 土日祝・年末年始(12/29~1/3)を除く
▼フォームによるお問い合わせ
MyROYALお問い合わせフォーム
https://faq.myroyal.jp/hc/ja/requests/new
※ お問い合わせ受付完了メールの受信を希望されるお客様は、「@myroyal.zendesk.com」のドメインを受信可能に設定ください。
※ 返信を希望されるお客様は、「@royal.co.jp」のドメインを受信可能に設定ください。
お客様からのお問い合わせに対して、当社より「@royal.co.jp」以外のドメインから返信することはございません。
※ お問い合わせにかかる通信料はお客様負担になります。ご了承ください。
▼お電話によるお問い合わせ
MyROYALお客様お問い合わせ窓口
050-3653-8650
※ お客様からのお問い合わせに対して、当社よりSMSでメッセージを送信することはございません。