「ロイヤルポイント」の使用ポイント数を入力後に「楽天ポイント」のバーコードを読み取ろうとすると、
『ロイヤルポイントとの併用はできません』というエラーメッセージが表示されて情報を読み取ることができません。
「ロイヤルポイント利用」画面で登録したポイント数を一度「0pt」に戻してから、楽天ポイントのバーコードを読み取ってください。
「ロイヤルポイント」と「楽天ポイント」は同時に使うことができません(同時に貯めることは可能です)。
そのため、ロイヤルポイントでも楽天ポイントでも、どちらかの使用ポイント数を登録すると、
もう一種類のポイントのバーコードを読み取ることができなくなります。
なお、「楽天ポイント」の使用ポイント数を先に登録した場合は、「ロイヤルポイント」のボタンがグレーアウトして押せなくなります。
MyROYALレジマニュアルに記載の「お会計の流れ」の通り、
以下の順番で進めていくのが、最もスムーズな方法です。
1.「MyROYAL」の会員証バーコードを読み取る(=ポイント付与登録)
2.「楽天ポイント」のバーコードを読み取る(=ポイント付与登録)
※ 楽天ポイント「連携済」のMyROYAL会員証の場合は、2の読み取りは不要です。
3.いずれか一種類の使用ポイント数を登録する