楽天ポイント「連携済」のMyROYAL会員証バーコードを読み取っても、楽天ポイントの会員情報が照会されない場合は、別途、楽天ポイントカードアプリやプラスチックカードをご提示いただき、バーコードを読み取ってください。
※ お会計当日に「楽天ポイント連携」申し込みをされていた場合、「連携手続き中」のステータスである可能性が高いです。このステータスでは、楽天ポイント情報は連携されていません。
なお、楽天ポイント連携「連携済」のMyROYAL会員証バーコードを読み取る際は、「ロイヤルポイント利用」画面を開いた状態で会員証バーコードを読み取ってください。誤って「Rポイント利用画面」を開いた状態で読み取るとエラーが発生します。