従業員からの問い合わせは、従業員専用ヘルプデスク（メールのみ）で承っています。
なお、MyROYALアプリでは、従業員の皆さんからの質問に素早く対応できるよう、従業員向けの「FAQ（よくある質問）」ページを設けています。ヘルプデスクへの問い合わせをする前に、FAQページ内でご確認をお願いします。
▼お客様から直接お問い合わせいただく場合は、下記をご案内してください。
1．アプリ内「メニュー」にある「FAQ（よくある質問）」で『お問い合わせ』と検索
2．「MyROYALアプリについて問い合わせをしたいです。」という記事に記載の「お客様お問い合わせ窓口」へ、フォームまたは電話でお問い合わせ
▼POS上のトラブルやお客様トラブルの対応は、以下の問い合わせ先にお願いします。
・POS上のトラブル（MyROYAL関連も含む）
→システムサポートセンター（電話対応 03-3833-3890）
・お客様トラブル、クレーム対応など
→ロイヤルホールディングス お客様相談室
MyROYALヘルプデスクへの問い合わせ対応は、メールでのみ実施しています。
※ 上長の方に事前に相談・同様の事例が無かったか確認したうえで、ご相談いただくようご協力をお願いします。
※ メール送信の際は、メールのCcに上長の方のメールアドレスも入れて送信いただけますようご協力をお願いします。
MyROYALの従業員専用ヘルプデスク
【営業時間】 平日 10:00～17:00
※ 土日祝・年末年始(12/29～1/3)を除く
【メール宛先】 マイロイヤル従業員問い合わせ <myroyal-toiawase@royal.co.jp>
※お問い合わせについて、MyROYALヘルプデスクもしくはMyROYAL担当者より順次対応しますが、
回答までに時間がかかる場合があります。ご了承いただきますようお願い申し上げます。